IconIconIconIcon
Banner
Banner

Pogoji poslovanja

Zadnja osvežitev: 10.10. 2014

Pogoji poslovanja

Splošni pogoji Spletnega trgovine stular.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.


S Spletno trgovino stular.com (v nadaljevanju »trgovina« ali »stular.com«) upravlja podjetje
Štular plus d.o.o., ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju »ponudnik«). Ob registraciji v sistem stular.com, obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.


Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje stular.com, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.


Dostopnost informacij

(povzetek zakonodaje)

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

* a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
* b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
* c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
* d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v
razumljivem roku),
* e) pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
* f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in
stroške prevoza,
* g) način plačila in dostave,
* h) časovno veljavnost ponudbe,
* i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko
stane kupca vračilo izdelka,
* j) pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.


Ponudba artiklov

Zaradi narave poslovanja preko svetovnega spleta se ponudba stular.com ažurira in spreminja pogosto in hitro.
Cene veljajo za nakup preko spleta v primeru 100 % plačila z gotovino ali plačilo predračuna z nakazilom na TRR.


Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

* z gotovino ob prevzemu,
* z nakazilom na račun upravitelja stular.com – Štular plus d.o.o. (po predračunu),

Ponudnik kupcu izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški in navodili, kako odstopiti od nakupa in izdelke vrniti, če je to potrebno in mogoče.


Cene

Vse cene ne vsebujejo DDV, razen če je izrecno napisano drugače.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.

Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen.
V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.

Pridržujemo si pravico o prekinitvi kupoprodajne pogodbe v primeru, da je prišlo do tehnične napake in da je v spletni trgovini prikazana napačna cena ali fotografija in da stranka ne sprejme nove ponudbe. Vsi nastali stroški niso v breme stranki.


Postopek nakupa

1. Povzetek naročila
Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Na tem koraku ima kupec v roku ene ure možnost preklicati naročilo.

2. Naročilo potrjeno
Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo, ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.

3. A) Predračun
V primeru, da je kupec izbral plačilo po predračunu, mu ponudnik na e-mail naslov pošlje uradni predračun, ki ga mora kupec plačati v 8. dneh od dneva izstavitve predračuna. Po prejetju nakazila plačanega predračuna ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi in odpošlje.

3. B) Plačilo po povzetju
V primeru, da je kupec izbral plačilo po povzetju, mu ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi in odpošlje. Kupec blago plača ob povzetju.


Garancija


Avery Dennison

1 letna garancija od datuma nakupa velja za sledeče artikle:
- EHD Industrial Long Needle Matress tool
- Variable needle system
- Single needle system

Vsi ostali artikli proizvajalca Avery Dennison nimajo garancije.


Fiscbein

1 letna garancija od datuma nakupa velja za sledeče artikle:
- vse pakirne naprave proizvajalca Fiscbein


Reprodukcijski material proizvajalca Fichbein nima garancije.


Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Kupec ima pravico, da brez navedbe razloga v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) prodajalca najkasneje v 15 dneh obvesti, da bo vrnil kupljeno blago (na kontaktni e-naslov narocila@stular.com). Blago je potrebno vrniti v nadaljnjih 30 dneh od obvestila o vračilu blaga. Blago je potrebno vrniti nepoškodovano, v originalni embalaži ter priloženim računom.


Dostava

Ponudnik bo blago oziroma storitev dostavil v dogovorjenem roku.

Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je paketna distribucija DPD, vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito.


Varnost

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. Ponudnik v te namene uporablja 128-bitni SSL certifikat, ki ga je izdala za to pooblaščena organizacija.


Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika.

Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo.

Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.


Spoštujemo vašo zasebnost


Štular plus Obvestila so elektronsko obvestilo, ki ga pripravlja in izdaja Štular plus d.o.o.


Štular plus Novice vsebujejo:
- brezplačna gradiva, ki jih pripravljajo zaposleni v podjetju Štular plus d.o.o.
- novice s področja delovanja podjetja Štular plus d.o.o.
- koristne povezave, nasvete, ...


Štular plus Obvestila praviloma pošiljamo enkrat mesečno in nikoli večkrat kot enkrat tedensko.


Prejemnik Štular plus Obvestila ima pravico do preklica prejemanja Štular plus Obvestil kadarkoli. Navodila za odjavo od Štular plus Obvestila so objavljena v vsaki številki Štular plus Obvestila


Elektronski naslov, na katerega Štular plus d.o.o. pošilja Štular plus Obvestila je shranjen in varovan v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.


Imetniku elektronskega naslova, na katerega Štular plus d.o.o. pošilja Štular plus Obvestila pripadajo vse pravice v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.


S prijavo na Štular plus Obvestila prijavitelj izrecno soglaša, da Štular plus d.o.o. njegov elektronski naslov shranjuje, upravlja z njim in ga uporablja za namen obveščanja prejemnika Štular plus Obvestila o aktualni ponudbi Štular plus d.o.o. ter posredovanje ostalih vsebin Štular plus Obvestila, za namene vzorčenja, anketiranja in statistične obdelave podatkov, za ugotavljanje uporabe storitev, prilagajanje ponudbe in segmentacije, za raziskave trga, obveščanje o ponudbi, novostih, in ugodnostih, ter za pošiljanje drugega reklamnega gradiva.


Štular plus d.o.o. lahko prijavljen elektronski naslov obdeluje za lastne potrebe do preklica pisne privolitve oz. do časa, ko podatki več ne bodo služili svojemu namenu.


Odveza odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh.


Štular plus d.o.o. si kar najbolj prizadeva za ohranjanje kakovosti in pravočasnosti informacij, predstavljenih na internetu. Vendar Štular plus d.o.o. ne odgovarja za morebitne napake ali za škodo, izgube in stroške nastale v zvezi z uporabo informacij predstavljenih tukaj. Osebni podatki naših uporabnikov so eno izmed področij, kateremu posvečamo izredno skrb in pozornost. Upravitelj spletne trgovine www.stular.com je v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1-UPB1) zavezan k varovanju osebnih podatkov svojih uporabnikov. Za točnost podatkov, ki jih vnesete uporabniki, ne odgovarjamo. Upravitelj stular.com lahko podatke v anonimni obliki uporabi za namene statističnih analiz. Podjetje Štular plus d.o.o. podatkov o uporabnikih v nobenem primeru ne bo predalo nepooblaščenim osebam. Dostavni službi (npr. Pošta Slovenije) bomo zaupali le uporabnikov naslov za dostavo.


Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.


Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@stular.com. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.


Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.


Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.


Želimo vam obilo prijetnih in ugodnih nakupov!


Tomaž Štular, direktor

VAŠA KOŠARICA
Štular plus
Štular plus
DOSTAVA:  0,00 €
Štular plus
DDV (22%):  0,00 €
Štular plus
ZA PLAČILO:  0,00 €
Štular plus
PREGLEJ KOŠARICO
Banner
Banner
Banner
Banner